Forventningsavklaring

Når folk skal jobbe sammen i et møte eller en prosess, eksisterer det trolig like mange forventninger i rommet som det er deltakere til stede. Bruk derfor noen minutter innledningsvis til å dele og avklare forventninger og komme på samme frekvens.

Publisert: 18. nov 2018, Sist endret: 05. des 2018

Snakk med sidemannen

Formål: At alle kommer på banen og synliggjør sine forventninger til møtet eller prosessen.

Snakk med sidemannen i 3 - 5 minutter på følgende:

  • Hva håper du at vi har gjort/fått til/landet når denne prosessen/dette møter er over?
  • Hva er fallgruvene underveis?
  • Hva kan jeg gjøre for å bidra til at vi lykkes?

Prosess- eller møteleder tar en rask høringsrunde, uten å kommentere. Det viktigste er at alle blir hørt. Prosessleder takker for alles innspill.

Håp og bekymring

Formål: Deltakerne samsnakker om felles håp og bekymringer, og prosessleder avklarer deltakernes forventninger opp mot planlagt prosess.

  • Del inn deltakerne i mindre grupper på 3 - 5 personer.
  • Heng opp samme antall flip-over ark som antall grupper på veggene i rommet, spre gruppen ut i hele rommet.
  • Flipover-arkene deles med en horisontal strek på midten, og hver gruppe får utdelt en rød og en grønn tusj.
  • Hver gruppe får 10 - 15 minutter til å snakke om håp og bekymringer. Med den grønne tusjen formuleres håp og med den røde bekymringer på flipoverarket.
  • Prosessleder lytter ut rommet og hører hva deltakerne har snakket om. Deltakerne oppfordres til å bygge videre på og ikke gjenta det som allerede er sagt.
  • Prosessleder avslutter med å avklare forventninger opp mot planagt prosess, gjennom formuleringer som: "En bekymring som flere nevnte var ..., det har jeg ikke planlagt å gjøre så det kan dere fjerne som bekymring. Noen håpet at vi klarer å ...., og det bekrefter jeg at også er formålet med flere av aktivitetene vi skal gjennom i dag".

Innsjekk

En rask innsjekk kan brukes for å koble deltakerne på temaet dere skal arbeide med eller for å markere en opptart på at nå er prosessen i gang. Gjennomføres mest effektivt ved å be deltakerne snu seg mot den de sitter ved siden av, og summe i 2 - 4 minutter rundt spørsmål som:

  • Hva er de støreste ufordringene knyttet til (dagens tema/problemstilling)?
  • Hva er de største mulighetene knyttet til (dagens tema)?

For mange er det travle dager, og noen ganger hjelper det bare å få sagt hva man egentlig burde ha gjort - for så å parkere det, og hente det frem igjen når denne prosessen eller møtet er over. Eksempel på summespørsmål:

  • Hva skulle du egentlig ha gjort i dag - om du ikke var her?
  • Hva brenner hos deg, akkurat nå?
  • Hva er det aller viktigst at du får ferdigstillt, i dag/denne uken/denne måneden?

 

Deldette

Fant du det du lette etter?

Fant du det du lette etter?
*